Dobry marketing na Facebooku sprawia, że Twoi obserwatorzy zostają Twoimi nowymi klientami. Tym bardziej denerwujące jest, jeśli produkty udostępniane na Facebooku są nieprawidłowo wyświetlane. Odpowiada za to tzw. crawler Facebooka, który indeksuje obrazy.
Sytuacja wyjściowa
Wygląda to tak: link do Twoich produktów zostaje udostępniony na Facebooku przez Ciebie lub Twojego obserwatora. Na podglądzie i w samym poście wyświetlane są jednak tylko metadane, a nie zdjęcia produktu.
Problem
Dopóki crawler Facebooka nie pozna konkretnych zdjęć – a więc te zdjęcia nie zostaną zamieszczone lub udostępnione – Facebook pokazuje zamiast nich pusty, standardowy podgląd. Wydaje się, że w mniejszym stopniu dotyczy to stron o dużym ruchu i wysokich wskaźnikach udostępniania.
Rozwiązanie
Aby obejść problem z crawlerem Facebooka indeksującym obrazy, dostępne są dwa rozwiązania. Jeśli Twój sklep jest zintegrowany ze stroną internetową, będzie Cię dotyczył tylko drugi wariant.
- Otwórz w swoim sklepie Spreadshop produkt, który ma zostać udostępniony. Kliknij funkcję udostępniania na Facebooku, ale zamknij okno, które się wtedy otworzy. Najwyraźniej przy anulowaniu udostępniania zdjęcia produktów są na tyle przetwarzane w bazach danych Facebooka, że przy następnym udostępnieniu są już normalnie dostępne. Jeśli ponownie klikniesz funkcję udostępniania i ją zatwierdzisz, Twoje zdjęcia zostaną poprawnie udostępnione. Jeśli nadal nie będzie to działać, pomaga zamknięcie Facebooka i ponowna próba.
- Aby obejść ten problem drugim sposobem, nie korzystaj z funkcji „Udostępnij”, lecz zamieść osobny post bezpośrednio na Facebooku. Najlepiej wkleić do postu zdjęcia produktów za pomocą funkcji kopiuj i wklej. Wtedy zdjęcia będą prawidłowo wyświetlane. Z tego sposobu powinieneś skorzystać, jeśli prowadzisz zintegrowany sklep. Możesz też skorzystać z usługi Placeit, aby jeszcze lepiej prezentować swoje produkty w mediach społecznościowych.