Un marketing ben gestito su Facebook trasforma i tuoi follower in nuovi clienti. Non ti piacerà pertanto vedere che, a volte, la condivisione di immagini prodotto su Facebook produce errori di visualizzazione. Si tratta di un problema causato dal crawler di Facebook.
Situazione di partenza
Di seguito illustriamo l’intera situazione. Tu o uno dei tuoi fan condividete il link a uno dei tuoi prodotti su Facebook. Tuttavia, sia nell’anteprima che nel post stesso, non viene mostrata nessuna immagine del prodotto, bensì solo i metadati.
Il problema
Se il crawler di Facebook non “conosce ancora” determinate immagini (ovvero si tratta di immagini che non sono ancora mai state pubblicate né condivise), Facebook visualizzerà un’anteprima d’immagine vuota. Pare che le pagine con un traffico più elevato e con un tasso di condivisione alto siano più raramente interessate da questo problema.
La soluzione
Puoi aggirare il problema causato dal crawler di immagini di Facebook in due modi. Se hai integrato il tuo Negozio in un sito web, potrai ricorrere solo alla seconda soluzione.
- Visualizza il prodotto del tuo Spreadshop che desideri condividere. Fai clic sulla funzione di condivisione su Facebook e chiudi quindi la finestra che si apre. Annullando l'azione di condivisione, le foto del prodotto nel database di Facebook sono apparentemente elaborate in modo corretto e rese normalmente disponibili alla successiva condivisione. Facendo di nuovo clic per condividere le immagini su Facebook, infatti, questa volta le stesse saranno pubblicate correttamente. Se il problema persiste, puoi provare a chiudere Facebook e a ripetere l’operazione.
- In alternativa, puoi rinunciare all’uso della funzione di Condivisione e optare per la pubblicazione di un post a sé stante direttamente su Facebook. Inoltre, ti consigliamo di copiare e incollare le immagini prodotto direttamente all’interno del post. Tutti i contenuti saranno così visualizzati correttamente. Se gestisci un Negozio integrato dovrai utilizzare questa seconda soluzione. Inoltre, se lo desideri, puoi avvalerti del Servizio di Placeit per mettere ulteriormente in risalto i tuoi prodotti all’interno dei social media.